Méthodes de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Pour vous garantir une expérience d'achat simple et sécurisée, nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons uniquement les cartes Visa et MasterCard. Les détails de votre carte sont entièrement cryptés et traités en toute sécurité tout au long du processus de paiement.
Portefeuilles numériques : Vous pouvez utiliser des solutions de paiement électronique sûres et fiables pour des transactions rapides et protégées.
Virement bancaire : Disponible sur demande. Le traitement de la commande commencera immédiatement après réception de la confirmation de paiement.
2. Sécurité des transactions
Tous les paiements effectués sur notre site web sont protégés par une technologie de cryptage avancée. Les informations sont transmises en toute sécurité et ne sont jamais stockées ou partagées avec des tiers non autorisés. Nous utilisons des systèmes de vérification anti-fraude pour garantir que chaque transaction est légitime et sécurisée.
3. Devise et taxes
Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement. Le montant total dû sera clairement affiché sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.
4. Délais de traitement
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, les détails de la transaction et un reçu électronique. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Remboursements
En cas de retour ou d'annulation approuvé, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande originale. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre institution bancaire ; cependant, les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du retour. 6. Contact
Si vous avez des questions concernant les modes de paiement ou si vous avez besoin d'aide pour votre transaction, veuillez contacter notre service clientèle :
Adresse : 28 Avenue de Montpellier, Mèze, 34140, France
Numéro de service client : +33 4 34 33 11 00
E-mail : info@soleil-athenais.com
Horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)